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제목 ※교환 및 반품 안내
작성자 베이스바비 (ip:)
  • 작성일 2019-07-26
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  • 조회수 188
평점 0점

※교환 및 반품 안내
교환/반품 하실 상품은 수령 후 7일 이내에 교환/반품 의사를 문의 게시판 또는 고객센터를 통해 접수해주시고
요청 후 영업일 기준 10일 이내 반품 상품 센터(쇼핑몰 측)에 입고 되지 않을 경우 교환/반품 요청 불가 사유가 될 수 있습니다.


<단순변심>
단순변심의 교환이나 반품의 경우 왕복 택배비(5,000원)을 아래의 계좌로 입금해주시거나 환불금 공제 가능합니다.
(도서 산간 지역의 경우 추가 배송비가 부과됩니다.)


[계좌정보:입금계좌: 국민은행 111101-04-181749 정지철(베이스바비)]



<상품 하자 및 오배송>
오배송/상품불량의 경우 모든 배송 비용은 저희가 부담합니다.
단, 상품의 가치를 훼손한 경우(화장품 자국,착용흔적,고의적 훼손)/반품기한을 넘긴 경우/의류 냄새가 아닌 다른 냄새가 나는 경우/상품의 착용
또는 세탁 및 수선한 경우 교환/반품이 불가능하므로 꼭 유의해주세요.

고객센터에 교환/반품 요청 후 우체국 택배 (1588-1300 ARS 전화접수>다이얼1번>다이얼1번)
받아보신 상품 등기번호 입력하여 "착불"로 접수 해주시면 됩니다.


접수 후 평일기준 1~2일 내로 기사님 방문하시니, 상품 받으신 그대로 재포장하여 전달해주세요
타 택배 이용시 반품 택배비는 고객님께서 선불로 부담하신 후 2,500원을 입금해주셔야 하며,
불량 및 오배송의 경우에도 직접 부담하셔야 합니다.
(추후 '환불요청'이 되어있지 않은 상품 도착시 반송 될 수 있으니 꼭'환불요청' 상태로 변경해주시기 바랍니다)



반송박스안에는 반드시 교환내용 및 반품정보를 메모에 적어서 동봉 후 보내주셔야 합니다.

메모 양식 (예시)
1. 주문자명
2. 입금자명
3. 수령날짜 & 보내는 날짜
4. 반품및교환사유
5. 원하는 처리상황

(모든 교환 반품은 쪽지내용 참고하여 처리됩니다 )


*사전 접수없이 일방적으로 보낸 상품은 다시 반송 처리 됩니다.


-우체국택배를 제외한 타 택배사 또는 편의점택배 이용시 선불로 보내주셔야 하며,이런경우 배송비가 더 많이 나올수 있으니 이점 유의하시고 꼭! 우체국택배 착불로 보내주시기 바랍니다.

*반품주소: 부산광역시 연제구 법원북로 33 (부산연제우체국) 2층 소포팀 베이스바비

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